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鄂东公司圆满完成取消省界收费站系统切换工作

来源:鄂东公司  发布时间:2020年01月01日

  2020年1月1日0时,对于全国人民来说是一个辞旧迎新的时刻,但对于鄂东人来说却是一个激动人心的时刻。为确保公司所辖路段收费站及门架系统从既有收费模式切换为分段计(收)费模式,保障各站所收费现场安全畅通,鄂东公司全体员工凝心聚力,明确工作目标,积极动员部署,强化联勤联动,完善应急保畅措施,顺利完成取消省界收费站系统切换工作,开启了收费公路制度改革的新浪潮。 

 

  战前动员部署,抢占“撤站”的战略高地。“蕲春东收费站ETC车道、MTC车道设备运行正常,入口称重检测系统运行正常,机电技术人员正在对车道栏杆机进行最后调试,保证完成系统切换任务。鄂东公司根据部省取消省界收费站工作的统一部署,组织召开了“鄂东公司取消省界收费站系统切换工作会”,对撤站系统切换工作的关键步骤、重点环节进行了科学的任务分配和人员部署。制定了系统切换工作方案,明确了各单位、各部门工作职责,对系统切换时间节点及过渡期间的安全风险、政策风险、网络通信风险及舆情风险进行了分析和研判,完善了相关应急预案。公司领导带领相关职能部门驻点一线,指导各路度、各站所做好应急保畅工作,确保工程切换并网顺利实施。 

  强化政策学习,建立“改革”的长效机制。“行程时间在 2020年1月1日0时前的不做计(收)费处理,行程时间在2020年1月1日0时后的按车型进行分段 计(收)费。”针对近期撤站工作各类文件繁杂,员工学习对最新政策的学习面窄的实际情况,公司成立了“政策解读攻坚组”,对近期“入口称重检测、绿通车预约、CPC卡操作、系统切换方案”等重要文件精神进行“清单化”整理,便于员工快速掌握系统切换后各项业务操作流程,并通过“支部巡讲”的方式,使新旧系统切换等重要内容入脑入心,建立了政策学习培训的长效机制。同时,各站所、各支部开展了应急演练,对系统切换过渡期间可能发生的突发情况进行预演,提高实战能力。 

  应急联勤联动,坚守“保畅”的前沿阵地。“辛榨所收费现场拥堵严重,请迅速采取应急预案,尽快疏导车辆,保障车道畅通。”公司“撤站”工作领导小组向拥堵收费站发布了应急指令。1月1日2时,全网系统切换期间因部分收费站联网费率表未更新等原因造成车道滞留,公司迅速启动应急措施,公司领导亲自坐阵公司中心监控室,通过监控大屏幕实时远程指导各单位现场保畅工作,按照“一分钟”应急机制,迅速采取措施,保障车道畅通。各单位加大人员投入,集中骨干力量,成立了“撤站应急小分队”,各单位负责人、管理员、机电维护员提前驻守收费现场,安排专人专岗进行交通疏导,做好现场服务保畅、机电设备维护,并与交警路政联动协同,做好现场交通组织保障,实现车辆安全快速通行,防控各类突发事件。 

  热忱便民利民,打造“温馨”的服务驿站。“师傅,稍等片刻,现在电脑收费软件正在进行更新,请您耐心等待。”“师傅,您的绿通车辆下次通行高速时一定要在入口提前登记预约,这样才能免收全程通行费哟。” 2019年12月31日23时30分,公司全体在员工提前进入各自岗位,随时待命,按照工作部署,在收费广场上设立了“咨询服务台”,对取消省界站后“绿通车提前网上预约、货车按车型收费、ETC交易金额精确到分”等问题进行专项答疑和政策宣讲,并引导ETC和非ETC车辆分道行驶。同时,公司按照“创新+创造”的服务理念,加强与地方政府机关、路警执法部门、建设施工等协同单位的“联营联创”,将收费站打造成为温馨的“服务站、资讯站、救助站”,开启了高速公路运营服务的新模式,全力以赴为群众出行保驾护航。  

  2020年1月1日330分,鄂东公司各路段、各站所收费系统系统正按新运营规则运行,各单位收费现场的各项工作有条不紊的进行政策在变,服务未变;模式在变,责任未变,鄂东公司将继续深化收费公路制度改革,打造“鄂东特色”的高速公路运营管理与服务品牌,为高速公路事业发展做出更大的贡献。(朱志飞) 

 

 

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